سياسة الاسترداد

أربعة عشر يومًا لتغيّر رأيك

إذا طلبت الاسترداد خلال 14 يومًا من شراء الدورة، وكنت قد شاهدت أقل من 20% منها، نردّ لك كل ما دفعته فيها. لا تحتاج إلى ذكر سبب. وفي الطلب المدفوع بتحويل محلي، تبدأ الأيام الأربعة عشر حين نتحقق من وصول المبلغ ويبدأ وصولك إلى الدورة.

كيف تطلب الاسترداد

راسلنا على البريد الموجود أسفل هذه الصفحة واذكر اسم الدورة. مراسلتنا من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك على 9k School، أو ذكر رقم الطلب الظاهر مع كل طلب في صفحة «طلباتي» بعد تسجيل الدخول، يساعدنا على إيجاد طلبك أسرع، لكن لا يُشترط أيٌّ منهما.

إذا دفعت عبر Paddle، نطلب بعدها من Paddle ردّ المبلغ إلى وسيلة الدفع التي استخدمتها. ومدة ظهور المبلغ عندك تعتمد على بنكك أو جهة إصدار بطاقتك. ويمكنك أيضًا الطلب من Paddle مباشرة كما تشرح سياسة الاسترداد الخاصة بها (paddle.com/legal/refund-policy).

وإذا دفعت بتحويل محلي، فلا دور لـPaddle، ونردّ المبلغ بأنفسنا عبر الخدمة نفسها التي دفعت بها، إلى حسابك على تلك الخدمة الذي تعطينا إياه عند طلب الاسترداد، وإن دفعت بعملة رقمية فيكون الاسترداد بمقدارها نفسه الذي أرسلته. ومدة ظهور المبلغ عندك تعتمد على بنكك أو على تلك الخدمة.

بعد الاسترداد

بمجرد ردّ المبلغ ينتهي وصولك إلى الدورة. ويسعدنا أن تشتريها مرة أخرى لاحقًا.

حقوقك القانونية

قد يمنحك قانون حماية المستهلك في بلدك مدة أطول من 14 يومًا أو حقوقًا أخرى عند شراء دورة عبر الإنترنت. وهذه السياسة تُضاف إلى تلك الحقوق ولا تحلّ محلها أبدًا: يسري ما يمنحك الحق الأكبر. وتنطبق سياسة الاسترداد الخاصة بـPaddle أيضًا على أي شراء من Paddle.

من يقدّم هذا الوعد

شركة 9K LABS LTD التي تدير 9k School، أحد منتجات 9k Labs. الشركة مسجّلة في إنجلترا وويلز برقم 16423917، وعنوان مكتبها المسجّل هو 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ. وPaddle هي البائع في الطلب المدفوع عبر صفحة الدفع الخاصة بها، وشركة 9K LABS LTD هي البائع في الطلب المدفوع بتحويل محلي، وقواعد شراء الدورة موجودة في شروط الاستخدام.

تواصل معنا

لديك سؤال عن هذه الصفحة أو عن استرداد أو عن بياناتك؟ راسلنا على hello@9k.school.